Hlášení poruch

• Kdykoliv formou SMS na mobilní číslo +420 777 299 967. Ve zprávě uvěďte číslo smlouvy, jméno a stručně popis závady.
• Osobní návštěvou v provozní době v kanceláři společnosti.
• Emailem na adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript
• Telefonicky v provozní době na pevném telefonním čísle +420 539 085 100-101 nebo mobilním čísle +420 777 299 967.

Poruchy na páteřní síti, optických koncentrátorech, bezdrátových přístupových bodech a zákaznických přípojkách služby Profi řešíme nepřetržitě 24 hodin denně. Poruchy na zákaznických přípojkách Premium a Standard v nejbližších dvou pracovních dnech, s přednostním vyřízením zákazníků služby Premium.

Kontaktní adresa, shodná se sídlem firmy

Freebone s.r.o.
nám. T. G. Masaryka 10
Břeclav 690 02

Email: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript
Telefon: +420 539 085 100-3

IČ: 25503286
DIČ: CZ25503286

Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Krajským soudem v Brně, v oddílu C, vložka 28212 a držitel osvědčení o podnikání v elektronických komunikacích číslo 594, vydaném Českým telekomunikačním úřadem.

Bankovní spojení

Volksbank CZ, a.s, číslo účtu: 4200237377 / 6800, SWIFT: VBOECZ2X
Komerční banka, a.s., číslo účtu: 86-1705820257 / 0100, SWIFT: KOMBCZPP

Pokladní hodiny

Z důvodu administrativního vytížení přijímáme platby v hotovosti pouze v pracovní pondělí a středu. Platba mimo tyto dny bude zpoplatněna Kč 20,- vč. DPH. Děkujeme za pochopení.

Provozní doba

Vyjma pohotovostních techniků je pracovní doba každý pracovní den pondělí až čtvrtek 08:00 - 12:00 a 13:00 - 17:00, v pátek do 15:00. Parkování pro zákazníky je možné na parkovacím místech Freebone s.r.o. za budovou T.G.Masaryka 10 v Břeclavi.